Conditions générales de vente
Article 1 – Identité du vendeur
MycoLamp
Entrepreneur individuel : Farouk Lakhlef
SIREN : 999 862 170
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Adresse :
218 rue Édouard Cartailhac
34070 Montpellier
France
Email : contact@mycolamp.fr
Téléphone : +33 6 25 09 39 24
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet MycoLamp. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister notamment en raison de l’affichage des couleurs sur les écrans.
MycoLamp se réserve le droit de modifier l’offre de produits à tout moment.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
MycoLamp étant une micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le site MycoLamp.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. MycoLamp se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site, notamment :
– carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
– PayPal
– Shop Pay
– Klarna
– ainsi que tout autre moyen de paiement affiché lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur la plateforme Shopify.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après expédition.
Un numéro de suivi est transmis au client une fois la commande expédiée.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Article 9 – Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@mycolamp.fr
Article 10 – Responsabilité
MycoLamp ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit acheté.
La responsabilité de MycoLamp ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Ces informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.